Assistenza Software
Le soluzioni di Sistemi Reggio Emilia sono corredate da servizi di assistenza software, supporto informativo e aggiornamento sempre a tua completa disposizione. Il servizio di assistenza di Sistemi Reggio Emilia garantisce all’Utente totale supporto per l’utilizzo dei software. Un team di professionisti a tua totale disposizione per guidarti consigliarti nel mondo del lavoro.
La formazione, rafforzata dall’esperienza di Sistemi Reggio Emilia, sono le basi necessarie per dare valore aggiunto e soluzioni alle richieste dell’Utente finale. Questi strumenti, sviluppati e gestiti direttamente da Sistemi, hanno l’obiettivo di migliorare l’organizzazione del lavoro e aumentare l’efficienza, riducendo i tempi di intervento.
Con Sistemi Reggio Emilia servizio e assistenza completa chiavi in mani!
Assistenza Operativa
Sapete cos’è un servizio di Assistenza Operativa? E’ un servizio proposto da Sistemi Reggio Emilia e Sistemi che garantisce supporto su richiesta in modalità on-line o telefonica. Quali sono i vantaggi di un servizio di assistenza operativa sempre a portata di mano?
Più tempo per pensare al tuo lavoro, più efficienza più soluzioni.
L’assistenza è garantita in tutti i giorni lavorativi, grazie ad un presidio che copre l’intera gamma di prodotti con operatori dedicati per ogni area.
Assistenza Sistemistica
Il servizio di Assistenza Sistemistica di Sistemi Reggio Emilia è ideato per l’Utente che necessita di un intervento tecnico direttamente sul sistema informativo installato. L’intervento può prevedere la presenza del sistemista presso la sede dell’Utente oppure l’attivazione di una procedura di assistenza remota.
Il servizio di assistenza sistemistica di Sistemi Reggio Emilia prevede:
- Monitoraggio quotidiano del server operativo in Studio o in Azienda
- Monitoraggio del back up quotidiano, su cassetta o su disco esterno
- Pianificazione giornaliera di una copia immagine dell’intero server
- Aggiornamento automatico e pianificato dei sistemi operativi Microsoft
- Antivirus monitorato e centralizzato, sempre aggiornato con un unico contratto
- Condivisione della sessione di lavoro in caso di intervento remoto
- Sistemi Reggio Emilia sempre al tuo fianco con il servizio di assistenza sistemistica!
